Удаление данных

Дата обновления: 28 мая 2026 г.

На этой странице описано, как пользователь может запросить удаление аккаунта КалориК и связанных данных.

Как удалить аккаунт

В нативных iOS и Android версиях, если в приложении доступен аккаунт, основной способ удаления должен находиться внутри приложения: откройте настройки профиля и выберите удаление аккаунта или данных.

Если вы используете VK Mini App, Telegram Mini App или не можете открыть приложение, отправьте запрос через сообщество КалориК во VK: vk.com/calorik.

В запросе укажите платформу, через которую вы пользовались приложением: VK, Telegram, iOS, Android, Google Play или RuStore. Если возможно, укажите ваш идентификатор пользователя, email, скрытый email Apple или никнейм на соответствующей платформе, чтобы мы могли найти данные.

Что удаляется

• профиль или запись аккаунта КалориК, если она создана;
• история запросов и записей дневника питания, связанная с аккаунтом;
• пользовательские фото, голосовые сообщения и текстовые описания, если они сохранены в сервисе;
• связанные настройки и лимиты использования;
• связанные токены авторизации Google или Apple, если они хранятся и могут быть отозваны с нашей стороны.

Отзыв доступа у Google и Apple

Пользователь также может отдельно отозвать доступ КалориК в настройках своего аккаунта Google, Apple или RuStore, если соответствующая платформа предоставляет такую настройку. Такой отзыв может прекратить дальнейший вход через соответствующую платформу, но для удаления данных КалориК всё равно используйте удаление аккаунта в приложении или запрос на этой странице.

Что может сохраняться временно

Некоторые данные могут сохраняться ограниченное время, если это необходимо для безопасности, предотвращения злоупотреблений, технических журналов, бухгалтерского учёта, разрешения споров или соблюдения закона. Агрегированные и обезличенные данные могут сохраняться, если они не позволяют идентифицировать пользователя.

Срок обработки

Мы стараемся обработать запрос в разумный срок после получения достаточной информации для идентификации аккаунта. Если данные невозможно найти без дополнительной информации, мы можем запросить уточнение.

Эта страница предназначена для запросов на удаление данных и может использоваться как внешний URL для разделов безопасности данных Google Play и RuStore.